Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni

Veri Sorumlusu: [ŞİRKET UNVANI] ("OPTA"), [ADRES]. İletişim: [E-POSTA]

Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, mağazamız üzerinden alışveriş yapan veya siteyi ziyaret eden kişilerin kişisel verilerinin işlenmesine ilişkin aydınlatma amacıyla hazırlanmıştır.

1. İşlenen Kişisel Veriler

  • Kimlik ve iletişim bilgileri: ad, soyad, e-posta, telefon, teslimat ve fatura adresi
  • İşlem bilgileri: sipariş geçmişi, ödeme yöntemi bilgisi (kart bilgileriniz tarafımızca görülmez ve saklanmaz; ödeme kuruluşu tarafından işlenir)
  • İşlem güvenliği bilgileri: IP adresi, çerez kayıtları, tarayıcı bilgileri
  • Pazarlama bilgileri: e-posta bültenine abonelik tercihi

2. İşleme Amaçları ve Hukuki Sebepler

  • Siparişin alınması, ödemenin işlenmesi, kargonun teslimi ve iade süreçlerinin yürütülmesi (KVKK m.5/2-c: sözleşmenin kurulması ve ifası)
  • Fatura düzenlenmesi ve yasal kayıtların tutulması (KVKK m.5/2-ç: hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi)
  • Müşteri sorularının yanıtlanması ve satış sonrası destek (KVKK m.5/2-f: meşru menfaat)
  • Açık rızanız olması hâlinde kampanya ve bülten e-postaları gönderilmesi (KVKK m.5/1: açık rıza)

3. Aktarım

Verileriniz; kargo şirketleri, ödeme kuruluşları, e-ticaret altyapı sağlayıcımız Shopify (sunucuları yurt dışında olup aktarım KVKK m.9 kapsamında gerçekleştirilir) ve yasal zorunluluk hâlinde yetkili kamu kurumlarıyla, yalnızca yukarıdaki amaçlarla sınırlı olarak paylaşılır. Verileriniz üçüncü kişilere satılmaz.

4. Saklama Süresi

Veriler, ilgili mevzuattaki zamanaşımı ve saklama süreleri (örneğin fatura kayıtları için 10 yıl) boyunca saklanır; sürenin sonunda silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

5. Çerezler

Sitemizde alışveriş sepetinin çalışması için zorunlu çerezler ile, tercihinize bağlı analitik ve pazarlama çerezleri kullanılır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilir veya silebilirsiniz.

6. KVKK m.11 Kapsamındaki Haklarınız

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, düzeltme veya silinmesini isteme, aktarıldığı üçüncü kişileri bilme ve zarara uğramanız hâlinde tazminat talep etme haklarına sahipsiniz. Başvurularınızı [E-POSTA] adresine iletebilirsiniz; başvurular en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.

Not: Bu metin şablon niteliğindedir; yayına almadan önce köşeli parantezli alanları doldurunuz ve bir hukukçuya inceletiniz.